LES FACTEURS DE SUCCES D’UN SIRH : il convient de respecter certaines règles et certaines étapes
LES 10 REGLES :
1 - Privilégier un processus itératif selon le mode « essai – erreur »
2 - Ne pas céder au « tout tout de suite » : un mois de retard pour une solution testée qui fonctionne plutôt que 3 reports d’une semaine avec des bugs
3 - Privilégier l’ouverture (évolution)
4 - Ne pas se focaliser sur le seul investissement initial : process de gestion & d’animation, disponibilité, charges d’exploitation etc.
5 - Offrir de réelles commodités aux utilisateurs : attention aux gadgets, mieux vaut focaliser sur le nécessaire
6 - Ne pas réinventer la roue : un produit qui couvre 80% des besoins est souvent préférable à un développement lourd et coûteux pour les 20% restant
7 - Satisfaire les besoins de tous les acteurs (dans la réalité) i.e. DG, managers, utilisateurs…
8 - Les fonctionnalités avancées n’ont de sens que si les fonctionnalités de base fonctionnent !
9 - Ne pas générer des exclus ou des contraintes supplémentaires
10 - Ce qui est laid ne se vend pas : ne pas oublier l’esthétique de l’interface !
LES 6 ETAPES :
La phase d’initialisation
Audit ou étude d’opportunité.
Note de lancement ou contrat de projet.
La phase d’expression des besoins
Indentification des fonctionnalités à traiter.
Description détaillée de chaque fonctionnalité, procédures, et règles de gestion.
La phase de conception
Définition technique du système cible.
Le cahier des charges informatique.
Bâtir le Projet : c’est confronter Organisation, Fonctionnalités et Technologies
La phase de réalisation
Paramétrage du progiciel.
Interfaces, amont, aval.
Reprise des données, tests et simulations.
La phase de mise en œuvre
La mise en organisation, fonctions et procédures.
La documentation, la formation, la recette.
Site pilote et déploiement.
Procédures de sécurité et sauvegarde.
Organisation de la maintenance et du suivi
Conduite du changement et Communication